尊敬的用户：
　　您好！
　　因近期国家主干网与国际线路连接不稳定，国内多数大型邮件服务提供商均受到影响，在此期间您与国外电邮通信可能会出现退信、丢信等现象。为此，TOM VIP邮箱正在积极向相关互联网机构和主管部门反映该问题，力争得到妥善解决。

　　具体问题如下：
· 发往国外的邮件收到如下的退信：
1、The message to **** is bounced because : Rcpt queued timeout
2、The message to **** is bounced because : SMTP error, RCPT TO: 551 User not local; please try <forward-path>

· 邮件内容空白
1、收到国外发来的邮件内容为空白
2、发往国外的邮件对方收到的内容为空白

　　如遇以上问题，请您把完整的退信转发到163vip@163.net，以便我们查看具体情况。或拨打24小时客服热线：020-83918811，我们将尽全力为您解决问题。感谢您对我们工作的支持！

TOM163客服中心
2007-07-17